RÉPARATION
Service professionnel
Nous savons qu'une panne d'équipement est une source de stress importante, c'est pourquoi nous effectuons toutes les réparations de A à Z sur place, dans nos bureaux à Gdynia. Nous ne laisserons pas un dysfonctionnement contrecarrer vos plans – nous veillerons à ce que tout fonctionne à nouveau correctement et sans accroc.
Nous remettons votre équipement en état – découvrez comme c'est simple
Signaler un dysfonctionnement
Envoyer l'équipement
Envoyez l'équipement à notre centre de service en Pologne ou convenez d'une livraison en personne à notre bureau de Gdynia.
Veuillez envoyer les équipements sans piles/batteries et sans dragonnes.
Diagnostic et devis
Notre technicien de service diagnostique précisément le problème et prépare un devis estimatif (pour les réparations hors garantie). Nous attendons toujours votre décision avant de commencer la réparation.
Réparation et renvoi
Après acceptation du devis, nous réparons l'équipement, le testons et le renvoyons. Vous bénéficiez d'une garantie de six mois sur la réparation effectuée.
SUPPORT PROFESSIONNEL
Service en Pologne – rapide et sans intermédiaires
✔ Pièces de rechange d'origine
✔ Garantie de six mois sur la réparation effectuée
✔ Diagnostic préliminaire gratuit
✔ Contact avec un technicien en polonais
✔ Délais d'exécution courts
VÉRIFICATION RAPIDE
Avant d'envoyer les appareils – vérifiez-les en 60 secondes
Il arrive souvent que la cause du problème réside dans de petites erreurs de réglage. La vérification des points ci-dessous vous fera gagner du temps lié à l'emballage, à l'expédition et au service des appareils, en rétablissant le bon fonctionnement de l'appareil en quelques instants.
Absence de conflits : Assurez-vous qu'aucun autre émetteur à proximité ne fonctionne sur le même canal.
Alimentation : Vérifiez que les batteries sont entièrement chargées. Une batterie faible est la cause la plus fréquente d'interruption du signal.
État du mode silencieux (mute) de l'émetteur : Assurez-vous que la fonction de mode silencieux (mute) de l'émetteur est désactivée.
Indicateur : Cela signifie généralement que la LED verte de l'émetteur ne doit pas clignoter (ou doit rester allumée en continu, selon le modèle). Si elle clignote, cela indique souvent un mode silencieux actif.
État attendu : Les LED de l'émetteur et du récepteur doivent s'allumer en vert continu. Une lumière verte continue signale généralement une connexion stable et une disponibilité opérationnelle.
FORMULAIRE DE SERVICE
Déclarer un équipement pour réparation
Remplissez le formulaire, décrivez le problème et le modèle de l'équipement – nous vous contacterons dans un délai maximum de 2 jours ouvrables avec des informations sur les étapes suivantes.
