Garantie

Garantie et support après-vente

Votre confort est notre priorité. En achetant chez nous, vous bénéficiez de 2 à 3 ans de garantie complète sur les émetteurs et récepteurs, ainsi que de 2 ans de protection sur les chargeurs.

Notre service après-vente polonais assure les réparations sous garantie et hors garantie – vous avez ainsi l’assurance que votre équipement est entre de bonnes mains pendant des années.

Achat sécurisé et assistance professionnelle

24 ou 36 mois
La période de garantie est de 24 ou 36 mois selon le type d’appareil – les détails sont fournis lors de l’achat.
Service en Pologne
Les réparations sous garantie et hors garantie sont effectuées dans notre centre de service en Pologne – sans envoi à l’étranger.
Réparation ou remplacement
Nous réparons l’appareil défectueux ou le remplaçons par un neuf. Nous décidons individuellement de la manière de traiter la réclamation.
Support technique
Nous fournissons une assistance technique – par téléphone, par e-mail et via le formulaire de service.

Conditions de garantie

Que couvre la garantie ?

Défauts de fabrication et de production
Pannes résultant de défauts matériels
Fonctionnement incorrect des composants
Pannes non liées à l’utilisation
Problèmes de logiciel intégré

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?

✗ Dommages mécaniques (chutes, chocs)
✗ Inondation ou contact avec l’humidité
✗ Utilisation ou connexion incorrecte
✗ Réparations ou modifications autonomes
✗ Usure normale d’exploitation

Après la garantie

Service après-garantie – nous ne vous laissons pas sans support

Après la période de garantie, vous pouvez toujours compter sur notre service. Nous proposons des réparations payantes hors garantie – remplacement de batteries, réparation de boîtiers, remplacement de prises casque et autres services de maintenance.

Avant de procéder à la réparation, nous vous informons toujours des coûts et attendons votre acceptation.

Besoin d’aide technique ?

Signalez un dysfonctionnement via le formulaire de service ou contactez-nous – nous vous aiderons à résoudre le problème et vous informerons des prochaines étapes.