Garantía

Garantía y soporte posventa

Su comodidad es nuestra máxima prioridad. Al comprar con nosotros, obtiene de 2 a 3 años de garantía completa en transmisores y receptores, y 2 años de protección en cargadores.

Nuestro servicio técnico en Polonia ofrece reparaciones tanto en garantía como fuera de garantía; así, tiene la seguridad de que su equipo estará en buenas manos durante años.

Compra segura y asistencia profesional

24 o 36 meses
El período de garantía es de 24 o 36 meses, según el tipo de dispositivo; los detalles se proporcionan en el momento de la compra.
Servicio técnico en Polonia
Realizamos reparaciones en garantía y fuera de garantía en nuestro servicio técnico en Polonia, sin necesidad de envíos al extranjero.
Reparación o reemplazo
Reparamos o reemplazamos el dispositivo defectuoso por uno nuevo. La forma de gestionar la reclamación se decide individualmente.
Soporte técnico
Ofrecemos asistencia técnica por teléfono, correo electrónico y a través del formulario de servicio.

Condiciones de la garantía

¿Qué cubre la garantía?

Defectos de fabricación
Fallos derivados de defectos de materiales
Funcionamiento incorrecto de los componentes
Averías no relacionadas con el uso
Problemas con el software integrado

¿Qué no cubre la garantía?

✗ Daños mecánicos (caídas, golpes)
✗ Inmersión o contacto con la humedad
✗ Uso o conexión incorrectos
✗ Reparaciones o modificaciones realizadas por el usuario
✗ Desgaste normal por el uso

Fuera de garantía

Servicio posgarantía: no le dejamos sin soporte

Una vez finalizado el período de garantía, puede seguir contando con nuestro servicio técnico. Ofrecemos reparaciones posgarantía de pago: reemplazo de baterías, reparación de carcasas, reemplazo de tomas de auriculares y otros servicios técnicos.

Antes de proceder con la reparación, siempre le informamos de los costes y esperamos su aceptación.

¿Necesita asistencia técnica?

Informe de la avería a través del formulario de servicio o póngase en contacto con nosotros; le ayudaremos a resolver el problema y le informaremos de los siguientes pasos.