Avec le système tour guide à travers les continents

Les systèmes tour guide sont devenus au cours des 10 dernières années la norme en matière de service aux touristes par les agences de voyage, les musées ou les guides individuels. Cependant, tous les guides ou tour-opérateurs ne sont pas conscients que le système tour guide acheté ne convient pas nécessairement au travail dans tous les pays vers lesquels ils envoient des excursions.

Malheureusement, il se trouve qu’à l’échelle mondiale, il n’existe pas beaucoup de plages de fréquences universelles ne nécessitant pas de licence. Il arrive également souvent que les plages autorisées subissent des modifications, que ce soit en raison de la politique de sécurité (par exemple aux États-Unis après le 11 septembre 2001) ou en raison du transfert de la plage à d’autres services (par exemple la téléphonie LTE).

Existe-t-il une solution qui satisfera tout le monde ?

Malheureusement, la plupart des modèles populaires de systèmes tour guide sont produits dans l’une des 2 ou 3 plages UHF inférieures, c’est-à-dire par exemple 863-865 MHz pour l’Europe ou 794-806 MHz pour la plupart des pays asiatiques. Pour les agences de voyage envoyant leurs excursions en dehors de l’Europe, cela crée des problèmes liés à la duplication des systèmes tour guide possédés, et donc des coûts plus élevés. Même si les excursions en Asie ont lieu principalement pendant la saison automne-hiver et les excursions européennes au printemps-été, il était quand même nécessaire d’acheter 2 ensembles à différentes fréquences.
À ce jour (et rien n’indique pour l’instant que quelque chose va changer à cet égard), la seule plage universelle mondiale sans licence est 2,4 GHz (soit de facto 100 MHz, ce qui pour la technologie moderne actuelle constitue une plage immense).

Il semblerait qu’un système tour guide fonctionnant dans la bande 2,4 GHz soit la solution idéale pour un tour-opérateur envoyant des touristes dans différents coins du monde.

Malheureusement, jusqu’à présent, les systèmes numériques 2,4 GHz n’ont pas connu une grande popularité auprès des guides et des agences de voyage. Et ce n’est pas tant en raison d’un coût plus élevé que celui des modèles traditionnels, mais en raison d’une portée beaucoup plus faible. Par exemple, la portée des modèles numériques Okayo tels que DGT-2400 ou WT-600 n’est que de 30 à 40 mètres, ce qui par rapport aux plus de 100 mètres du populaire Okayo WT-300 (modèle analogique à la fréquence 863-865 MHz) constitue un inconvénient majeur.

Nouveau modèle, grande percée… c’est-à-dire mGuide DLR-01

La situation a changé cette année grâce à la réactivation de la marque mGuide (marque propre de MEXPO, principal distributeur d’équipements tour guide et audio guide en Europe) et du nouveau modèle numérique de système tour guide – mGuide DLR-01 (Digital Long Range).

Le DLR offre plus de 150 mètres de portée, ce qui satisfait largement les besoins des plus exigeants. De plus, le mGuide DLR est équipé d’une possibilité très pratique de communication bidirectionnelle en full duplex entre 2 émetteurs fonctionnant sur le même canal, grâce à quoi 2 pilotes ou un pilote avec un guide peuvent simultanément compléter leur intervention auprès du groupe, ainsi que l’enrichir d’un fond musical.