Gwarancja

Gwarancja i wsparcie posprzedażowe

Twój komfort jest dla nas najważniejszy. Kupując u nas, zyskujesz od 2 do 3 lat pełnej gwarancji na nadajniki i odbiorniki oraz 2 lata ochrony na ładowarki.

Nasz polski serwis świadczy zarówno naprawy gwarancyjne, jak i pogwarancyjne – dzięki temu masz pewność, że Twój sprzęt jest w dobrych rękach przez lata.

Bezpieczny zakup i profesjonalna pomoc

24 lub 36 miesięcy
Okres gwarancji wynosi 24 lub 36 miesięcy w zależności od rodzaju urządzenia – szczegóły podajemy przy zakupie.
Serwis w Polsce
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne realizujemy w naszym serwisie na terenie Polski – bez wysyłki za granicę.
Naprawa lub wymiana
Wadliwe urządzenie naprawiamy lub wymieniamy na nowe. O sposobie realizacji reklamacji decydujemy indywidualnie.
Wsparcie techniczne
Zapewniamy pomoc techniczną – telefonicznie, mailowo i poprzez formularz serwisowy.

Warunki gwarancji

Co obejmuje gwarancja?

Wady produkcyjne i fabryczne
Usterki wynikające z wad materiałowych
Nieprawidłowe działanie podzespołów
Awarie niezwiązane z użytkowaniem
Problemy z oprogramowaniem wbudowanym

Co nie podlega gwarancji?

✗ Uszkodzenia mechaniczne (upadki, stłuczenia)
✗ Zalanie lub kontakt z wilgocią
✗ Nieprawidłowe użytkowanie lub podłączenie
✗ Samodzielne naprawy lub modyfikacje
✗ Normalne zużycie eksploatacyjne

Po gwarancji

Serwis pogwarancyjny – nie zostawiamy Cię bez wsparcia

Po upływie okresu gwarancyjnego nadal możesz liczyć na nasz serwis. Oferujemy płatne naprawy pogwarancyjne – wymianę akumulatorów, naprawę obudów, wymianę gniazd słuchawkowych i inne usługi serwisowe.

Przed przystąpieniem do naprawy zawsze informujemy o kosztach i czekamy na Twoją akceptację.

Potrzebujesz pomocy serwisowej?

Zgłoś usterkę przez formularz serwisowy lub skontaktuj się z nami – pomożemy rozwiązać problem i wrócimy do Ciebie z informacją o dalszych krokach.