{"id":70355,"date":"2018-10-24T12:24:11","date_gmt":"2018-10-24T12:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mexpo.eu\/visitare-con-unapp-sul-telefono\/"},"modified":"2018-10-24T12:24:11","modified_gmt":"2018-10-24T12:24:11","slug":"visitare-con-unapp-sul-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mexpo.eu\/it\/visitare-con-unapp-sul-telefono\/","title":{"rendered":"Visitare con un’app sul telefono"},"content":{"rendered":"

L’uso sempre pi\u00f9 frequente delle tecnologie mobili offerte dai nostri telefoni ha finalmente portato a regolare i costi di produzione delle app a un livello accettabile e ha reso le soluzioni informatiche disponibili per il turismo almeno competitive rispetto alle soluzioni hardware.<\/strong> Inoltre, le app turistiche per le visite, ad esempio con l’uso di audioguide, hanno una serie di vantaggi rispetto alla soluzione hardware analoga, ovvero rispetto al tradizionale sistema audioguide.<\/strong><\/p>\n

App turistica \u2013 non \u00e8 cos\u00ec terribile come sembra!<\/h3>\n

Di seguito cercher\u00f2 di discutere brevemente alcuni di questi vantaggi, utilizzando come esempio in alcuni casi la popolare audioguida di Danzica \u2013 Audio Guide Gdansk, che tra l’altro \u00e8 disponibile sia in forma fisica che come app.<\/p>\n

Vantaggio 1 \u2013 funzioni e possibilit\u00e0<\/strong><\/p>\n

Un tipico sistema audioguide di buona qualit\u00e0 offre solitamente funzionalit\u00e0 piuttosto basilari come soprattutto la possibilit\u00e0 di ascoltare l’audioguida per numeri o per selezione da un elenco, eventualmente l’avvio automatico dell’audio in un luogo specifico. A volte alcuni modelli sono dotati di uno schermo pi\u00f9 grande che consente di trasmettere contenuti multimediali aggiuntivi, il che tuttavia comporta solitamente la necessit\u00e0 di installare un determinato ambiente di lavoro, ovvero un sistema operativo. Questo a sua volta espone il dispositivo a un rapido invecchiamento tecnologico, qualcosa che la maggior parte delle istituzioni committenti preferirebbe evitare. In generale, i produttori di sistemi audioguide con una posizione consolidata e consapevolezza delle tendenze cercano di progettare e produrre apparecchiature soprattutto stabili, durevoli e tecnologicamente il pi\u00f9 possibile senza tempo. Tuttavia, questo fa s\u00ec che tali apparecchiature per loro natura non stupiscano con un’eccessiva quantit\u00e0 di “fuochi d’artificio\u201d multimediali e virtuali, mentre a volte i clienti si aspettano proprio questo.
\nEd \u00e8 qui che vengono in aiuto i grandi poteri nascosti nei nostri dispositivi mobili. Nel caso di un’app audioguide sul telefono, in pratica l’unica limitazione pu\u00f2 essere… la batteria o la memoria del telefono. La visita pu\u00f2 quindi comportare non solo l’ascolto dell’audioguida, ma anche la trasmissione di contenuti video, foto e interazione, ovvero ad esempio concorsi o quiz per l’utente. \u00c8 anche possibile, utilizzando il ricevitore GPS presente praticamente in ogni telefono, guidare il turista da un’attrazione all’altra lungo un percorso scelto o il pi\u00f9 breve.
\nL’app pu\u00f2, anzi deve essere aggiornata, in modo che funzioni bene sulle edizioni successive dei sistemi operativi. Ulteriori funzionalit\u00e0 (moduli) possono essere aggiunte in occasione degli aggiornamenti o ad esempio i concorsi possono essere modificati stagionalmente.<\/strong>
\nVale per\u00f2 la pena ricordare che non tutti i turisti amano allo stesso modo usufruire dei benefici delle moderne tecnologie. Pertanto, nonostante dall’anno in corso nell’offerta di Audio Guide Gdansk sia disponibile l’app, sono ancora a disposizione dei turisti le tradizionali audioguide Okayo, semplici da usare e affidabili. <\/p>\n

Vantaggio 2 \u2013 logistica<\/strong><\/p>\n

In breve, l’app non deve essere restituita. Invece, nel caso del noleggio di un dispositivo, sia in citt\u00e0 che in un museo, l’utente \u00e8 sempre obbligato a restituirlo in un luogo specifico e spesso anche in un momento specifico. Inoltre, il proprietario dei dispositivi deve prepararli per il noleggio successivo: forse spostarli in un altro luogo (ad esempio al punto di Informazione Turistica o alla reception), caricare le batterie, preparare le cuffie, sottoporli a riparazione o manutenzione. Inoltre pu\u00f2 arrivare un momento, ad esempio nel picco della stagione, in cui semplicemente manca un dispositivo per il prossimo turista… Nel caso dell’app audioguide nessuno di questi problemi si presenta.<\/strong> Pertanto, visitare la citt\u00e0 \u00e8 molto pi\u00f9 comodo con l’aiuto di un’app. La visita della non piccola Danzica possiamo distribuirla su pi\u00f9 di 1 giorno, perch\u00e9 nessuno e niente ci spinge a restituire l’audioguida. <\/p>\n

Vantaggio 3 \u2013 condivisione delle impressioni<\/strong><\/p>\n

Sappiamo quanto sia efficace il passaparola, ovvero in questo caso la condivisione delle impressioni del viaggio. L’app pu\u00f2 facilitare questo compito agli utenti attraverso l’integrazione con i social media come Facebook o Twitter. <\/p>\n

Vantaggio 4 \u2013 facile gestione dei contenuti \u2013 anche online<\/strong><\/p>\n

Nel caso del tradizionale sistema audioguide, l’aggiornamento dei contenuti caricati \u00e8 un processo che comporta la necessit\u00e0 di raccogliere fisicamente tutti i dispositivi e caricare i contenuti raccolti in precedenza o il loro aggiornamento. Nel caso dell’app, l’aggiornamento e le modifiche possono essere un processo continuo, distribuito nel tempo a seconda delle esigenze e delle possibilit\u00e0. Si possono facilmente introdurre modifiche stagionali, concorsi, comunicazioni, pubblicit\u00e0 e persino biglietti d’ingresso ad altre attrazioni. <\/p>\n

Vantaggio 5 \u2013 modello di business flessibile<\/strong><\/p>\n

Poich\u00e9 nel caso dell’app non si sostengono praticamente costi variabili legati al numero di noleggi, si possono provare diversi modelli di vendita. Parte dei contenuti pu\u00f2 essere gratuita, parte a pagamento. Si possono modificare le offerte stagionalmente.<\/strong>
\nI vantaggi dell’uso dell’app nelle visite e nel turismo individuale sono ovviamente ancora molti di pi\u00f9, come ad esempio nei modi diretti e personalizzati di pubblicit\u00e0. Se il budget lo consente e ha senso logistico, vale la pena utilizzare le due forme di distribuzione dei contenuti (leggi storie) in parallelo, ovvero tramite app e tramite sistema audioguide, perch\u00e9 in questo modo soddisferemo le aspettative di una parte maggiore del gruppo target, che sono i nostri clienti. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Questo articolo \u00e8 apparso sulle pagine del supplemento alla rivista Rynek Turystyczny, GDS \u2013 Globalne Systemy Dystrybucji 2018, edizioni Pro Media.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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