{"id":67411,"date":"2025-10-19T11:46:15","date_gmt":"2025-10-19T09:46:15","guid":{"rendered":"https:\/\/mexpo.eu\/?page_id=67411"},"modified":"2025-11-18T15:17:52","modified_gmt":"2025-11-18T14:17:52","slug":"modulo-assistenza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mexpo.eu\/it\/modulo-assistenza\/","title":{"rendered":"Modulo di richiesta di assistenza"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”\u26a0 Leggere prima di inviare la propria attrezzatura in assistenza<\/b> \u26a0
Clicca qui” style=”simple” custom_font_container=”tag:h2|font_size:20|text_align:center” custom_google_fonts=”font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal” css=”.vc_custom_1763473368668{margin-bottom: 20px !important;border-top-width: 3px !important;border-right-width: 3px !important;border-bottom-width: 3px !important;border-left-width: 3px !important;padding-right: 20px !important;padding-left: 20px !important;border-left-style: solid !important;border-right-style: solid !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-style: solid !important;border-color: #FF9900 !important;}” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Prima di presentare una segnalazione di guasto e inviare la vostra apparecchiatura al nostro centro di assistenza, vi preghiamo di seguire i passaggi elencati di seguito. La corretta verifica di tutti i punti pu\u00f2 potenzialmente risolvere il problema senza la necessit\u00e0 di un intervento tecnico.<\/p>\n

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Fase 1: Controllo dei Canali e dell\u2019Alimentazione<\/b><\/h3>\n

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    \n
  1. \n

    Canale del Trasmettitore:<\/b>\u00a0Assicuratevi che\u00a0solo un trasmettitore stia operando sullo stesso canale<\/b>\u00a0nelle vostre immediate vicinanze. I conflitti di canale possono causare interferenze.<\/p>\n

    <\/li>\n

    \t<\/p>\n

  2. \n

    Abbinamento dei Canali:<\/b>\u00a0Confermate che\u00a0sia il trasmettitore che il ricevitore siano impostati esattamente sullo stesso canale<\/b>. Questo \u00e8 fondamentale per una corretta comunicazione.<\/p>\n<\/li>\n

    \t<\/p>\n

  3. \n

    Alimentazione del Trasmettitore:<\/b>\u00a0Verificate che le\u00a0batterie del trasmettitore siano completamente cariche<\/b>. Livelli di carica bassi possono causare un funzionamento instabile o una perdita totale della trasmissione.<\/p>\n<\/li>\n

    <\/ol>\n

    <\/p>\n

    Fase 2: Verifica del Ricevitore e della Funzione Muto<\/b><\/h3>\n

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      \n
    1. \n

      Volume del Ricevitore:<\/b>\u00a0Controllate che il\u00a0volume del ricevitore sia impostato al massimo<\/b>\u00a0(o a un livello appropriato e udibile). Assicuratevi che non sia stato accidentalmente silenziato o abbassato.<\/p>\n

      <\/li>\n

      \t<\/p>\n

    2. \n

      Stato Muto (Mute) del Trasmettitore:<\/b>\u00a0Assicuratevi che la\u00a0funzione di silenziamento (mute) del trasmettitore sia disattivata<\/b>.<\/p>\n

        \n
      • \n

        Indicatore:<\/b>\u00a0Generalmente, questo significa che il\u00a0LED verde sul trasmettitore non dovrebbe lampeggiare<\/b>\u00a0(dovrebbe essere fisso, a seconda del modello). Se sta lampeggiando, la funzione muto \u00e8 probabilmente attiva.<\/p>\n<\/li>\n

        <\/ul>\n

        <\/li>\n

        <\/ol>\n

        <\/p>\n

        Fase 3: Analisi degli Indicatori di Stato LED<\/b><\/h3>\n

        <\/p>\n

          \n
        1. \n

          Stato della Connessione:<\/b>\u00a0Verificate lo stato degli indicatori LED su entrambi i dispositivi.<\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
          • \n

            Stato Atteso:<\/b>\u00a0I LED\u00a0sia sul trasmettitore che sul ricevitore dovrebbero emettere una luce verde continua (fissa)<\/b>. Una luce verde fissa indica tipicamente una connessione stabile e la prontezza operativa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            <\/li>\n

            <\/ol>\n

            <\/p>\n

            Se il vostro dispositivo continua a non funzionare correttamente dopo aver completato con successo tutti i passaggi sopra indicati, potete procedere con la richiesta di assistenza, avendo confermato che le impostazioni di base e l\u2019alimentazione sono corrette.<\/strong><\/p>\n

            [\/vc_toggle]\n

            \n

            <\/p>

              <\/ul><\/div>\n
              \n
              \n<\/fieldset>\n
              \t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\r\n\r\n<\/span>\r\n