{"id":70095,"date":"2018-10-24T12:24:11","date_gmt":"2018-10-24T12:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mexpo.eu\/visite-avec-une-application-mobile\/"},"modified":"2018-10-24T12:24:11","modified_gmt":"2018-10-24T12:24:11","slug":"visite-avec-une-application-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mexpo.eu\/fr\/visite-avec-une-application-mobile\/","title":{"rendered":"Visite avec une application mobile"},"content":{"rendered":"

L’utilisation croissante des technologies mobiles offertes par nos t\u00e9l\u00e9phones a finalement permis de r\u00e9guler les co\u00fbts de production des applications \u00e0 un niveau acceptable et a rendu les solutions informatiques disponibles pour le tourisme au moins comp\u00e9titives par rapport aux solutions mat\u00e9rielles.<\/strong> De plus, les applications touristiques destin\u00e9es aux visites, par exemple avec des audioguides, pr\u00e9sentent plusieurs avantages par rapport \u00e0 la solution mat\u00e9rielle analogue \u2013 c’est-\u00e0-dire par rapport au syst\u00e8me audioguide traditionnel.<\/strong><\/p>\n

L’application touristique \u2013 pas si terrible qu’on le dit !<\/h3>\n

Je vais maintenant tenter de discuter bri\u00e8vement certains de ces avantages en m’appuyant sur l’exemple de l’audioguide populaire de Gda\u0144sk \u2013 Audio Guide Gdansk, qui soit dit en passant est disponible \u00e0 la fois sous forme physique et sous forme d’application.<\/p>\n

Avantage 1 \u2013 fonctions et possibilit\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Un syst\u00e8me audioguide typique de bonne qualit\u00e9 offre g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s assez basiques telles que principalement la possibilit\u00e9 d’\u00e9couter l’audioguide par num\u00e9ros ou par s\u00e9lection dans une liste, \u00e9ventuellement le d\u00e9marrage automatique de l’\u00e9mission \u00e0 un endroit d\u00e9termin\u00e9. Parfois, certains mod\u00e8les sont \u00e9quip\u00e9s d’un \u00e9cran plus grand permettant de transmettre du contenu multim\u00e9dia suppl\u00e9mentaire, ce qui n\u00e9cessite toutefois g\u00e9n\u00e9ralement l’installation d’un environnement de travail sp\u00e9cifique \u2013 c’est-\u00e0-dire un syst\u00e8me d’exploitation. Celui-ci expose \u00e0 son tour l’appareil \u00e0 un vieillissement technologique rapide \u2013 quelque chose que la plupart des institutions commanditaires pr\u00e9f\u00e9reraient \u00e9viter. En g\u00e9n\u00e9ral, les fabricants de syst\u00e8mes audioguides ayant une position \u00e9tablie et une conscience des tendances s’efforcent de concevoir et de produire des \u00e9quipements avant tout stables, durables et technologiquement intemporels dans la mesure du possible. Cela fait cependant que ce type d’\u00e9quipement, par nature, n’\u00e9blouit pas par une quantit\u00e9 excessive de \u00ab feux d’artifice \u00bb multim\u00e9dias et virtuels, alors que les clients en attendent parfois.
\nEt c’est l\u00e0 qu’interviennent les grandes capacit\u00e9s cach\u00e9es dans nos appareils mobiles. Dans le cas d’une application audioguide sur t\u00e9l\u00e9phone, la seule limite peut \u00eatre en fait… la batterie ou la m\u00e9moire du t\u00e9l\u00e9phone. La visite peut donc \u00eatre associ\u00e9e non seulement \u00e0 l’\u00e9coute de l’audioguide, mais aussi \u00e0 la transmission de contenu vid\u00e9o, de photos et \u00e0 l’interaction, c’est-\u00e0-dire par exemple des concours ou des quiz pour l’utilisateur. On peut \u00e9galement, en utilisant le r\u00e9cepteur GPS pr\u00e9sent dans pratiquement tous les t\u00e9l\u00e9phones, guider le touriste d’attraction en attraction par l’itin\u00e9raire choisi ou le plus court.
\nL’application peut, et doit m\u00eame \u00eatre mise \u00e0 jour, afin qu’elle fonctionne correctement sur les \u00e9ditions successives des syst\u00e8mes d’exploitation. De nouvelles fonctionnalit\u00e9s (modules) peuvent \u00eatre ajout\u00e9es lors des mises \u00e0 jour ou, par exemple, les concours peuvent \u00eatre modifi\u00e9s de mani\u00e8re saisonni\u00e8re.<\/strong>
\nIl convient toutefois de rappeler que tous les touristes n’appr\u00e9cient pas de la m\u00eame mani\u00e8re les avantages des technologies modernes. C’est pourquoi, bien que depuis cette ann\u00e9e l’offre Audio Guide Gdansk propose une application, les audioguides Okayo traditionnels, simples d’utilisation et fiables, restent \u00e0 la disposition des touristes. <\/p>\n

Avantage 2 \u2013 logistique<\/strong><\/p>\n

En bref, l’application n’a pas besoin d’\u00eatre restitu\u00e9e. En revanche, en cas de location d’un appareil \u2013 que ce soit en ville ou dans un mus\u00e9e \u2013 l’utilisateur est toujours oblig\u00e9 de le d\u00e9poser \u00e0 un endroit d\u00e9termin\u00e9 et souvent aussi dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9. De plus, le propri\u00e9taire des appareils doit les pr\u00e9parer pour la location suivante \u2013 peut-\u00eatre les transf\u00e9rer ailleurs (par exemple au point d’Information Touristique ou \u00e0 la r\u00e9ception), recharger les batteries, pr\u00e9parer les \u00e9couteurs, les r\u00e9parer ou les entretenir. De plus, il peut arriver un moment, par exemple en haute saison, o\u00f9 il n’y a tout simplement plus d’appareil disponible pour le prochain touriste… Dans le cas d’une application audioguide, aucun de ces probl\u00e8mes ne se pose.<\/strong> C’est pourquoi la visite de la ville est beaucoup plus pratique avec l’aide d’une application. Nous pouvons r\u00e9partir la visite de Gda\u0144sk, qui n’est pas petite, sur plus d’un jour, car personne et rien ne nous presse de restituer l’audioguide. <\/p>\n

Avantage 3 \u2013 partage des impressions<\/strong><\/p>\n

Nous savons \u00e0 quel point la publicit\u00e9 de bouche-\u00e0-oreille est efficace, c’est-\u00e0-dire dans ce cas le partage des impressions de voyage. L’application peut faciliter cette t\u00e2che aux utilisateurs gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration avec les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. <\/p>\n

Avantage 4 \u2013 gestion facile du contenu \u2013 y compris en ligne<\/strong><\/p>\n

Dans le cas d’un syst\u00e8me audioguide traditionnel, la mise \u00e0 jour du contenu t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 est un processus qui n\u00e9cessite de rassembler physiquement tous les appareils et de t\u00e9l\u00e9charger le contenu pr\u00e9alablement collect\u00e9 ou sa mise \u00e0 jour. Dans le cas d’une application, les mises \u00e0 jour et les modifications peuvent \u00eatre un processus continu, \u00e9tal\u00e9 dans le temps en fonction des besoins et des possibilit\u00e9s. Il est facile d’introduire des modifications saisonni\u00e8res, des concours, des communications, des publicit\u00e9s et m\u00eame des billets d’entr\u00e9e pour d’autres attractions. <\/p>\n

Avantage 5 \u2013 mod\u00e8le commercial flexible<\/strong><\/p>\n

\u00c9tant donn\u00e9 que dans le cas d’une application, on ne supporte pratiquement aucun co\u00fbt variable li\u00e9 au nombre de locations, on peut essayer diff\u00e9rents mod\u00e8les de vente. Une partie du contenu peut \u00eatre gratuite, une partie payante. On peut modifier les offres de mani\u00e8re saisonni\u00e8re.<\/strong>
\nLes avantages de l’utilisation d’une application dans les visites et le tourisme individuel sont bien s\u00fbr encore beaucoup plus nombreux, comme par exemple dans les m\u00e9thodes de publicit\u00e9 directes et personnalis\u00e9es. Si le budget le permet et que cela a un sens logistique, il est int\u00e9ressant d’utiliser les deux formes de distribution de contenu (c’est-\u00e0-dire d’histoires) en parall\u00e8le, via l’application et via le syst\u00e8me audioguide, car nous r\u00e9pondrons alors aux attentes d’une plus grande partie du groupe cible que constituent nos clients. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Le pr\u00e9sent article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 dans le suppl\u00e9ment du magazine Rynek Turystyczny, GDS \u2013 Globalne Systemy Dystrybucji 2018, \u00e9ditions Pro Media.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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