{"id":70099,"date":"2018-10-24T12:24:11","date_gmt":"2018-10-24T12:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mexpo.eu\/tour-mit-der-smartphone-app\/"},"modified":"2018-10-24T12:24:11","modified_gmt":"2018-10-24T12:24:11","slug":"tour-mit-der-smartphone-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mexpo.eu\/de\/tour-mit-der-smartphone-app\/","title":{"rendered":"Tour mit der Smartphone-App"},"content":{"rendered":"

Die zunehmende Nutzung mobiler Technologien, die unsere Telefone bieten, hat schlie\u00dflich dazu gef\u00fchrt, dass die Kosten f\u00fcr die App-Produktion auf ein akzeptables Niveau gesenkt wurden und IT-L\u00f6sungen f\u00fcr den Tourismus mindestens so wettbewerbsf\u00e4hig wie Hardware-L\u00f6sungen geworden sind.<\/strong> Dar\u00fcber hinaus bieten Tourismus-Apps f\u00fcr Besichtigungen, z. B. mit Audioguides, eine Reihe von Vorteilen gegen\u00fcber einer analogen Hardware-L\u00f6sung \u2013 also einem traditionellen Audioguide-System.<\/strong><\/p>\n

Tourismus-App \u2013 nicht so schlimm, wie sie dargestellt wird!<\/h3>\n

Im Folgenden werde ich versuchen, einige dieser Vorteile kurz zu erl\u00e4utern, wobei ich mich bei einigen Beispielen auf den beliebten Audioguide f\u00fcr Danzig \u2013 Audio Guide Gdansk \u2013 beziehe, der \u00fcbrigens sowohl in physischer Form als auch als App erh\u00e4ltlich ist.<\/p>\n

Vorteil 1 \u2013 Funktionen und M\u00f6glichkeiten<\/strong><\/p>\n

Ein typisches, qualitativ hochwertiges Audioguide-System bietet in der Regel recht grundlegende Funktionen, wie z. B. die M\u00f6glichkeit, den Audioguide nach Nummern oder aus einer Liste anzuh\u00f6ren, oder den automatischen Start der Wiedergabe an einem bestimmten Ort. Manchmal sind einige Modelle mit einem gr\u00f6\u00dferen Bildschirm ausgestattet, der die \u00dcbertragung zus\u00e4tzlicher multimedialer Inhalte erm\u00f6glicht, was jedoch in der Regel die Installation einer bestimmten Arbeitsumgebung \u2013 d. h. eines Betriebssystems \u2013 erfordert. Dies wiederum setzt das Ger\u00e4t einer schnellen technologischen Veralterung aus \u2013 etwas, das die meisten Auftraggeber lieber vermeiden m\u00f6chten. Im Allgemeinen versuchen etablierte Audioguide-Hersteller, die sich der Trends bewusst sind, Ger\u00e4te zu entwickeln und zu produzieren, die vor allem stabil, langlebig und technologisch m\u00f6glichst zeitlos sind. Dies f\u00fchrt jedoch dazu, dass solche Ger\u00e4te von Natur aus nicht mit einer \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Menge an multimedialen und virtuellen \u201eFeuerwerken\u201c aufwarten, obwohl Kunden dies manchmal erwarten.
\nUnd hier kommen die gro\u00dfen Kr\u00e4fte unserer mobilen Ger\u00e4te ins Spiel. Bei einer Audioguide-App f\u00fcr das Telefon kann die einzige Einschr\u00e4nkung im Grunde die… Batterie oder der Telefonspeicher sein. Eine Besichtigung kann daher nicht nur das Anh\u00f6ren eines Audioguides umfassen, sondern auch die \u00dcbertragung von Videoinhalten, Fotos und Interaktion, z. B. Wettbewerbe oder Quizze f\u00fcr den Benutzer. Mithilfe des GPS-Empf\u00e4ngers, der in praktisch jedem Telefon vorhanden ist, kann der Tourist auch von Attraktion zu Attraktion auf einer ausgew\u00e4hlten oder der k\u00fcrzesten Route gef\u00fchrt werden.
\nEine App kann und sollte aktualisiert werden, damit sie auch mit zuk\u00fcnftigen Betriebssystemversionen gut funktioniert. Weitere Funktionen (Module) k\u00f6nnen bei Updates hinzugef\u00fcgt oder z. B. Wettbewerbe saisonal ge\u00e4ndert werden.<\/strong>
\nEs ist jedoch wichtig zu bedenken, dass nicht alle Touristen die Vorteile moderner Technologien gleicherma\u00dfen nutzen m\u00f6chten. Obwohl die Audio Guide Gdansk App seit diesem Jahr verf\u00fcgbar ist, stehen den Touristen weiterhin die traditionellen, einfach zu bedienenden und zuverl\u00e4ssigen Okayo-Audioguides zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n

Vorteil 2 \u2013 Logistik<\/strong><\/p>\n

Kurz gesagt, eine App muss nicht zur\u00fcckgegeben werden. Bei der Ausleihe eines Ger\u00e4ts \u2013 sei es in der Stadt oder im Museum \u2013 ist der Benutzer jedoch immer verpflichtet, es an einem bestimmten Ort und oft auch zu einer bestimmten Zeit zur\u00fcckzugeben. Zus\u00e4tzlich muss der Ger\u00e4tebesitzer die Ger\u00e4te f\u00fcr die n\u00e4chste Ausleihe vorbereiten \u2013 sie m\u00f6glicherweise an einen anderen Ort bringen (z. B. zur Touristeninformation oder Rezeption), Batterien aufladen, Kopfh\u00f6rer vorbereiten, reparieren oder warten. Dar\u00fcber hinaus kann es vorkommen, zum Beispiel in der Hochsaison, dass einfach kein Ger\u00e4t mehr f\u00fcr den n\u00e4chsten Touristen verf\u00fcgbar ist… Bei einer Audioguide-App tritt keines der oben genannten Probleme auf.<\/strong> Daher ist die Stadtbesichtigung mit einer App viel bequemer. Die Besichtigung des nicht kleinen Danzig kann auf mehr als einen Tag verteilt werden, da uns niemand und nichts zur R\u00fcckgabe des Audioguides dr\u00e4ngt. <\/p>\n

Vorteil 3 \u2013 Eindr\u00fccke teilen<\/strong><\/p>\n

Wir wissen, wie effektiv Mundpropaganda ist, d. h. in diesem Fall das Teilen von Reiseerlebnissen. Eine App kann diese Aufgabe f\u00fcr Benutzer durch die Integration mit sozialen Medien wie Facebook oder Twitter erleichtern. <\/p>\n

Vorteil 4 \u2013 Einfache Inhaltsverwaltung \u2013 auch online<\/strong><\/p>\n

Bei einem traditionellen Audioguide-System ist die Aktualisierung der hochgeladenen Inhalte ein Prozess, der das physische Sammeln aller Ger\u00e4te und das Hochladen oder Aktualisieren der zuvor gesammelten Inhalte erfordert. Bei einer App k\u00f6nnen Aktualisierungen und \u00c4nderungen ein kontinuierlicher Prozess sein, der je nach Bedarf und M\u00f6glichkeiten zeitlich gestreckt wird. Saisonale \u00c4nderungen, Wettbewerbe, Mitteilungen, Werbung und sogar Eintrittskarten f\u00fcr andere Attraktionen k\u00f6nnen problemlos eingef\u00fchrt werden. <\/p>\n

Vorteil 5 \u2013 Flexibles Gesch\u00e4ftsmodell<\/strong><\/p>\n

Da bei einer App praktisch keine variablen Kosten in Bezug auf die Anzahl der Ausleihen anfallen, k\u00f6nnen verschiedene Verkaufsmodelle ausprobiert werden. Ein Teil des Inhalts kann kostenlos sein, ein anderer kostenpflichtig. Angebote k\u00f6nnen saisonal ge\u00e4ndert werden.<\/strong>
\nDie Vorteile der Nutzung von Apps bei der Besichtigung und im individuellen Tourismus sind nat\u00fcrlich noch viel zahlreicher, wie z. B. bei direkten, individualisierten Werbemethoden. Wenn das Budget es zul\u00e4sst und es logistisch sinnvoll ist, sollten beide Formen der Inhaltsverteilung (d. h. Geschichten) parallel eingesetzt werden, also \u00fcber eine App und \u00fcber ein Audioguide-System, da wir so die Erwartungen eines gr\u00f6\u00dferen Teils der Zielgruppe, unserer Kunden, erf\u00fcllen k\u00f6nnen. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dieser Artikel erschien in einer Beilage der Zeitschrift Rynek Turystyczny, GDS \u2013 Globalne Systemy Dystrybucji 2018, Verlag Pro Media.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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